Erika er en vellykket eiendomsmegler. Hun elsker de to døtrene sine, Annie og Kristen, men av og til kommer arbeidet i veien. Samme dag som Erika har lovet å kjøre dem begge til college, må hun prioritere å bistå en viktig kunde i stedet. Kjedereaksjonen blir fatal: på vei til skolen omkommer Kristen i en togulykke. Snart mottar Erika en mystisk epost som ber henne om å finne «den manglende biten». Denne oppfordringen har Erika selv ført inn i to sitatbøker med kloke ord fra familiens kvinner, som hun ga til døtrene da de var små. Fortellerperspektivet veksler mellom Erika og den gjenlevende datteren Annie mens de forsøker å løse i mysteriet. Hvem har sendt eposten? Kan det være at Kristen fremdeles er i live? Omtalen er utarbeidet av BS.
