På 1970-tallet forsvinner fem barn fra en småby i Colorado. Alt etterforskerne har å jobbe med er observasjoner av en svart varebil og svarte ballonger. Finney Shaw blir kidnapperens sjette offer, og holdes fanget i en lydisolert kjeller. Rommets eneste gjenstand er en vegghengt, gammel telefon med ødelagt ledning. Når den likevel begynner å ringe, oppdager Finney at stemmene han hører kan være nøkkelen ut av fangenskapet.
